ハイヤーならではの充実のサービス

ハイヤーの魅力を伝えるコメントの中には、自身がこのサービスを利用している現状に対する、優越感や満足感を語る内容も多いです。黒塗りの高級車は一目見てそれだと判断できますし、専属ドライバーの機敏な接客対応を受けている姿が、第三者の目に触れているとなれば、優越感や満足感はひときわ大きいものでしょう。ですがこれらは対外的なものであり、それらをほどなく忘れさせてくれるのが、すべてにおける充実のサービス、すなわち感動できるほど素晴らしい接客です。

迎えにきた高級車は綺麗に磨き上げられ、室内の清掃も完璧です。清潔感に満ちたドライバーの挙動は凛と気持ち良く、絶妙の距離感で接してくれます。私たちが初対面の相手に抱く第一印象は最初の数秒であり、しかもその大半は視覚からくるとされています。当日初対面となるハイヤーのドライバーは、この最初の数秒でゲストの心を確実に掴む魅力にあふれています。運転する道順や車自体には万全の整備が施され、卓越した技術で運転してくれる乗り心地は、とても良いものです。車窓越しに見慣れた近隣の風景まで、まるで別世界のそれらと感じるかもしれません。あらゆる問い掛けに丁寧かつ的確に即答してくれる、ドライバーの幅広く奥深い知識プラス、英語も難なく駆使する卓越した語学力と会話力には、ただただ感心させられることでしょう。

ビジネスシーンにおける車中移動は、時に退屈と感じる、あるいは緊張感が拭い切れない場面が珍しくありません。ですが、充実したハイヤーの車内設備は、単調な移動時間の有効活用が可能です。Wi-Fiやスマホ充電器をはじめ、スナックやドリンク類、さらには海外からのゲスト向けの冊子など、あらゆる方面からのニーズに対応しています。多くの利用者が、このままいつまでも乗車し続けたいと感じてしまうほどです。ハイヤーの車内は、私たちが知る自動車という移動目的の乗り物で実現可能な、最上級の居心地を約束してくれる、いわば魔法の空間と表現しても、決して大袈裟ではありません。

こうした質の高いサービスをより多くの方々に実感いただくべく、実績や指示があるハイヤー会社は、英語と日本語での対応が可能なオペレータ―を休みなく待機させていることが多いです。利用希望者が何を、どのような背景から望んでいるのかを正確に把握し、見積もりやおすすめプランの提案など、迅速に対応できるよう力を注いでいます。こうしたファーストコンタクト段階における、対応の質の高さもまた、多くのリピーターを生み出し続ける理由の1つです。